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Cette question a été résolue

Bonjour, pouvez-vous désactiver l'option blocage des usages premium ?merci d'avance

MARTINE F.
MARTINE F.

MARTINE F.

Niveau
0
7 / 100
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Je souhaite ouvrir l'option voyage international mais je ne peux pas à cause de l'option blocage. Merci

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
7
92504 / 180000
points
Equipe

Bonjour Martine,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Réponses

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Martine,

Je vous remercie pour votre retour et vous informe avoir procédé à la résiliation de l'Option'"Blocage des usages premium" et l’activation de l’option internationale avec blocage web. Elle sera active dans un délai de 2h à 24h et je vous invite à redémarrer votre mobile.

Aussi, je vous invite à consulter le lien suivant pour avoir des informations sur les options que nous proposons : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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