Par erreur je me suis abonnée à un achat multimédia que je ne souhaite pas. Or, je n'arrive pas à me désabonner alors que je suis prélevé chaque semaine sur ma facture. Comment me désabonner rapidement car ca coûte cher sur la facture ! merci d’avance !
Vous pouvez le résilier dans votre Espace Client, rubrique "Gérer vos options et services" ou dans votre application mobile, rubrique "Votre offre" puis "Vos abos Internet+ / SMS+".
Bonjour,
Mon forfait 5Go à 3,99€ passe à 4,99€ alors que je n'en ai aucune utilité car je ne consomme jamais ces 5Go. Je comprends le besoin de faire évoluer les forfaits et...
Bonjour,
Mon abonnement voit son prix doubler, cela sans mon accord et sans aucune notification de votre part (mail, spam etc.) !
Sachez que vous n'avez pas l'autorisation...
Bonjour, j'avais la volte et la vowifi activées sur mon téléphone Xiaomi mi9T chez mon ancien opérateur.
Ne trouvant pas l'option dans l'espace client pour activer la volte...
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