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Question en attente de réponse

ligne non remise en service apres prelevemnt facture

PRISCILLA W.
PRISCILLA W.

PRISCILLA W.

Niveau
0
7 / 100
points

le prélèvement de ma facture à été efféctué le 03/05/16 ma ligne etait restreinte suite à un impayé or cela fait maintenant 12 jours que le prélèvement à ete effectué et ma ligne n'est toujours pas remise en service. pouvez vous faire le necessaire maintenant que toutes mes factures sont à jours svp

Réponse

Nacera M.
Nacera M.

Nacera M.

Niveau
4
7740 / 12000
points
Equipe

Bonjour Priscilla,

Je vous informe que votre ligne a été rétablit cette nuit. Par conséquent, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile afin de retrouver l'usage de vos SMS.

Je reste à votre disposition sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée.

Nacera, Conseillère Assistance Mobile

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