Mon forfait autorise-t-il l'émission des appels depuis l'étranger ?

Bonjour Arnaud,

Je constate que l'option internationale (blocage web) est actuellement active sur votre ligne. Celle-ci vous permet d'émettre et recevoir des appels et des SMS depuis l'étranger. L'accès à internet est en revanche bloqué pour éviter un hors-forfait important. Vous pouvez toutefois vous connecter gratuitement en Wifi dans les zones couvertes.

L'option peut être modifiée si nécessaire depuis votre Espace Client pour basculer sur une option internationale avec web.

L'option internationale est gratuite. Les usages quant à eux sont facturés en hors-forfait aux tarifs en vigueur dans le pays où vous vous rendez. Un SMS d'information est généralement envoyé lors du passage de la frontière afin de vous informer des tarifs.

Nous proposons également des options Voyage en fonction de la destination, notamment pour l'Union Européenne, afin de bénéficier de tarifs plus avantageux. Celles-ci sont disponibles sur votre Espace Client.

Par ailleurs, je vous invite à personnaliser le mot de passe de votre répondeur pour pouvoir consulter vos messages depuis l'étranger.

Je reste à votre disposition pour tout complément d'information et vous souhaite une agréable journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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