Question en attente de réponse
Plus internet? Rien
Bonjour voilà depuis aujourd'hui vous m avez imposer votre nouvelle sim depuis que je l ai mis
Je n ai plus de 3G este 4g il affiche pourtant mes erreur donnée cellulaire ou données réseau
Après il y a le réseau marquer mobile et après crédit mutuel et plus rien super pourquoi vous m avez pas laissez mon ancienne sim donc j aimerai que cela remarche et vite merci
Réponse
Bonjour Frédéric,
Après vérification de votre ligne, je constate que votre nouvelle carte sim a été activée le 15/05/2017 et le délai d'activation est de 2h.
Il est indispensable d'éteindre et de rallumer votre mobile pour effectuer une mise à jour du réseau.
Afin d'accéder à internet et MMS sur votre mobile, je vous invite à vérifier le paramétrage de celui-ci en suivant les indications de la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
Quelques pré-requis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
- désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile
- installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres)
- saisissez toutes les données en minuscule
- activez les données mobiles (dans PARAMETRE / UTILISATION DES DONNEES)
- activez l'itinérance des données (l'activation de l'itinérance entraînera une facturation de l'accès web si vous vous trouvez à l'étranger ou en zone frontalière, je vous invite à désactiver l'itinérance dès que vous sortez des frontières françaises.)
- renseignez dans Type d'APN : default pour le paramétrage internet
- renseignez dans Type MVNO : GID pour le paramétrage internet et MMS
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Svp annulez ma suspension de ligne. Erreur de ma part. Merci
Erreur de m part -
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