Question en attente de réponse
Comment éviter de payer des factures hors forfait à étranger ?
Bonjour. Je prévois de partir aux Etats Unis et je souhaite que mes enfants utilisent leurs portables SEULEMENT lorsqu'ils sont connectés au Wifi gratuit aux USA. Est ce que je dois tout de même activer l' option "internationale"? Est ce qu'ils doivent activer le mode "avion" pour éviter de se connecter à la carte sim? je précise qu'il s'agit des iPhone.
Merci beaucoup de votre aide.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Gilles,
Afin d'utiliser vos lignes à l'étranger, il faut effectivement mettre en place l'option internationale.
Il suffira de vérifier si celle-ci est active ou à défaut l'activer depuis votre espace client, rubrique "forfait et options" et "gérer vos options".
Afin d'éviter une utilisation d'internet à l'étranger et d'être facturé (hors Wifi), il faudra alors mettre en place l'option internationale "Blocage WEB".
A noter que vous pouvez également bénéficier de la recharge Voyage depuis les USA en fonction de votre forfait. Plus d'info ici : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800.
Enfin, si cela n'a pas déjà été fait, il sera nécessaire d'activer votre code répondeur, avant votre départ, pour pouvoir accéder à votre messagerie vocale à l'étranger (http://www.assistance-mobile.com/questions/728815).
En cas d'anomalie à l'étranger, il sera nécessaire de redémarrer votre téléphone et de faire une recherche manuelle de réseau.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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