Question en attente de réponse
Plus de Reseau : SOUCI DE RESEAU?
Bonjour
J'ai un souci avec ma ligne je n'est plus de reseau. Comment je peux vous joindre? Merci
Réponses
Bonjour Nicolas Christian,
J'ai bien pris en compte votre message concernant votre anomalie de réseau.
Je vous invite tout d'abord à effectuer les manipulations suivantes:
- éteindre et rallumer votre mobile
- effectuer une recherche manuelle de réseau. Si vous utilisez toujours un iphone voici les démarches à suivre:
"RÉGLAGES"=> "OPÉRATEUR" désactiver le mode automatique => sélectionner le réseau -CRÉDIT MUTUEL MOBILE- (avec les tirets).
Si l'anomalie persiste, je vous invite à revenir vers moi.
Dans l'attente de votre retour, bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Je vous remercie tout est revenu dans l'ordre.
Bonjour Nicolas,
Je vous remercie de votre retour.
J'ai bien pris note que votre incident réseau est résolu.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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