Question en attente de réponse
bonjour je souhaiterai changer mon numéro de téléphone pour cause personnel et je ne sais pas comment procédés? merci
pour cause personnel je souhaiterai changer mon numéro en urgence.merci
Réponses
Bonjour Célie,
Afin de pouvoir accéder à votre contrat et ainsi traiter votre demande, je vous invite à renseigner le numéro de téléphone concerné par votre requête sur votre profil s’il vous plaît.
Une fois la modification enregistrée, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse traiter votre demande s’il vous plaît.
Je vous remercie d’avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Célie,
En l’absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d’actualité s’il vous plaît ? Si tel est le cas et afin de pouvoir accéder à votre contrat et ainsi traiter votre demande, je vous invite à renseigner le numéro de téléphone concerné par votre requête sur votre profil s’il vous plaît.
Une fois la modification enregistrée, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse traiter votre demande s’il vous plaît.
Je vous remercie d’avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Célie,
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m’ont toujours pas été communiquées. De ce fait et en l’absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d’actualité s’il vous plaît ? Si tel est le cas et pour des raisons de sécurité,
Je vous remercie d’avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Célie,
En l’absence de retour de votre part suite aux différents messages privés que je vous ai adressés, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. J’espère que vous avez pu trouver une solution à la problématique rencontrée. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre requête s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
est il possible de changer mon numéro de téléphone 07___75 par mon numéro personnel qui est le 07____51?
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Aimé,
Nous pouvons modifier un numéro d'appel par l'attribution d'un nouveau numéro sur un contrat existant mais pas effectuer de remplacement comme vous l'entendez.
Vous avez toujours la possibilité de faire une portabilité pour conserver votre numéro personnel sur le forfait de votre choix si vous le souhaitez.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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