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Cette question a été résolue

Bonjour, j'arrive à envoyer des sms mais je n'arrive pas à recevoir ?

GÉRARD L.
GÉRARD L.

GÉRARD L.

Niveau
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12 / 100
points

Je ne recois pas les SMS sur le mobile expéditeur : en attente des délais de réception

Antoine B.
Antoine B.

Antoine B.

Niveau
6
52590 / 75000
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Bonjour Gérard,

Je reste dans l'attente de votre retour.

Si vous avez pu effectuer le test je vous invite à revenir vers moi.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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Réponses

Antoine B.
Antoine B.

Antoine B.

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6
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Equipe

Bonjour Gérard,

La réception des SMS se fait normalement de manière quasi-immédiate.

Il n'existe aucun blocage sur la réception au niveau de votre ligne.

Pouvez-vous faire un test croisé en mettant votre carte SIM dans un autre téléphone afin de voir si la réception fonctionne ?

Je vous invite à revenir vers moi après avoir fait ce test.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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Antoine B.
Antoine B.

Antoine B.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Gérard,

Avez-vous pu effectuer le test croisé afin de voir si les SMS fonctionnent dans un autre mobile avec votre SIM ?

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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Antoine B.
Antoine B.

Antoine B.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Gérard,

Je n'ai pas eu de retour de votre part.

Si votre anomalie est toujours d'actualité, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile

Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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