Question en attente de réponse
Changer de forfait sans se réengager encore une fois ?
Bonjour ,
Je possede un forfait Efficio E 1GO a 19.99€ .Suite à un mini changement en decembre mon réengagement a été porté a fin 2019!!!!
Je vois que sur le site il y a des forfait prompto 5go a 19.99€ également !!!
je ne peux pas changer vu que je suis réengager !!!
Je me fais donc un peu avoir sur ce coup la , encore une fois .
N'y a t-il vraiment pas possibilité de passer sur ce style de forfait ( soit plus d'internet ) au meme prix qui plus est !!!
Merci de efforts et des réponses que vous m'apporterez.
Cordialement
Réponse
Bonjour Aurélie,
Je vous informe que le réengagement est dû au renouvellement de mobile et non au changement d'offre sachant que les migrations ne sont plus réengageante.
Vous bénéficiez actuellement d'un mobile subventionné et vous pouvez accéder aux offres sans engagement dès qu'il vous reste 6 mois d'engagement.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Mon réseau ne fonctionne pas en Martinique
Bonjour, Je n’ai pas de donnée cellulaire ni internet depuis que je suis en Martinique. L’option internationale est pourtant activée sur mon forfait et je n’ai pas souscris à... -
Voyage Egypte
Je vais voyager demain en Egypte. J'aimerai ajouter une option internet + appel. Quelles sont les offres possibles et comment y souscire ? A partir de quel moment cette option... -
Espagne et dépassement de forfait
Nous partons en Espagne la semaine prochaine et je souhaiterais savoir si ma fille pourra utiliser son mobile sans dépassement de forfait ?
-
-
