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Question en attente de réponse

Bjr, je n'ai plus aucune indication d'appel manqué, alors qu'avant cela s'affichait ?...

SANDRINE M.
SANDRINE M.

SANDRINE M.

Niveau
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3 / 100
points

Si je suis en ligne ou pas, je n'ai plus l'information d'appel manqué. Est-ce un réglage dans mon iphone 6 S, ou une option dans mon forfait (que je n'ai pas vu sur le site) ? Je suis chez NRJ mobile depuis janvier, et cela se produit depuis peu.. Merci.

Réponse

Alexis O.
Alexis O.

Alexis O.

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points
Equipe

Bonjour Sandrine,

Je vous invite avant tout à éteindre puis rallumer votre mobile si cela n'a pas déjà été fait.
Ensuite, vérifiez dans "Réglages" puis "Notifications" que les alertes sur l'application "Téléphone" sont activées. Il se peut que les notifications d'appels soient désactivées, ce qui expliquerait que vous ne visualisez plus les appels manqués.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si l'anomalie persiste.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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