Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

dans la dernière facture je voudrais savoir à quoi correspondent les 40 euros ht

MURIEL R.
MURIEL R.

MURIEL R.

Niveau
0
1 / 100
point

dans la dernière facture je voudrais savoir à quoi correspondent les 40 euros ht

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
6
49591 / 75000
points
Equipe

Bonjour Muriel,

Après vérification sur votre facture du 02 Mai, je constate que plusieurs rechargements web ont été effectués entre le 31/03 et le 27 Avril.

Chaque rechargement de 500 Mo est facturé 6 euros et j'en comptabilise 8 au total, sur la période citée précédemment.

Ces rechargements expliquent ainsi le montant de votre facture.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?