Question en attente de réponse
Message aucun Service ?
Bonjour,je ne peux ni envoyer ni recevoir d'emails hier le téléphone fonctionner aujourd’hui hui je dirais non car je n'ai pas pu avoir
IMEI 352718/08/785875/0 je pense que c'est cela
que faire ? Merci
Réponse
Bonjour Gilbert,
Après vérification sur votre ligne, je constate que la totalité de votre enveloppe data a été consommée.
Étant sur une offre avec un débit bloqué et une fois votre Go utilisé, tous les services passant par internet ne fonctionnent plus.
Votre forfait sera mis à jour le 21 Mai, ainsi que votre enveloppe web. A ce jour, vous pourrez à nouveau utiliser tous les services liés à la data.
Je ne constate aucune anomalie sur votre ligne.
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche?
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