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Question en attente de réponse

Problème de son iphone 5s ?

SANDRA G.
SANDRA G.

SANDRA G.

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Bonjour,
Mon téléphone a seulement 2 semaines (IPHONE 5S ) et à déjà un problème de son et ne vibre plus.Mis à part les vidéos pour tout le reste plus du tout son (appels mails messages,applications etc..J'ai regardé dans réglage tout est activé et bien évidemment il est au maxi pour le réglage du volume.Je pense que c'est le petit bouton sur le côté qui doit poser problème. De plus j'ai dû enlever la carte sim pour pouvoir visualiser l'image avant de prendre une photo.Avez vous une solution ?

Réponses

Bonjour Sandra,

Afin de vous proposer une assistance technique pour votre iPhone 5S, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.

Très bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Sandra,

En l’absence de retour de votre part, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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