Bonjour Marine,
Après étude de votre dossier, je constate qu'aucune connexion à Internet n'a été effectuée depuis l'ouverture de votre ligne et que votre Option Web 4G est active.
Je vous propose de vérifier vos paramétrages Internet et MMS via la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si l'incident persiste malgré ces manipulations.
Très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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