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Question en attente de réponse

mon mobile et parti en réparation ca fait presque 3 semaines toujour aucune nouvelles ???

PASCAL P.
PASCAL P.

PASCAL P.

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J'ai envoyer mon mobile en réparation ca va faire presque trois semaines (sous garanties ) et aucune nouvelles a ce jour ?

Réponses

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Pascal,

Je vous informe qu'une analyse est en cours auprès de notre prestataire Cordon Electronics afin de vérifier où en est la réparation de votre mobile.

Je vous tiendrais informé via ce fil de discussion dès que j'ai un retour.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Pascal,

Je reviens vers vous afin de vous informer que vous avez accepté le devis de réparation le 18/05/2017 et que votre mobile est en cours de réparation.

Je vous précise que le délai de réparation est d'une moyenne de 15 jours.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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