Question en attente de réponse
Par moment je n'ai que internet et je n'ai plus accés au tel ni pour appeler ni pour recevoir un appel. Pourquoi?
je ne sais pas ce qu'est le désimlokage?
Réponses
ça ne m'aide pas du tout.
Bonjour Bernard,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la vérification de votre dossier, je visualise que le traitement a été apporté sur le Samsung Galaxy Grand Prime VE. Je suppose qu'il s'agit bien de celui-ci.
Votre téléphone est déjà désimlocké. En effet, nos mobiles sont tous désimlockés depuis le 04 mars 2013.
Avez-vous ajouté un film protecteur ou une housse sur le mobile ?
Avez-vous effectué un test croisé en insérant votre carte Sim dans un autre mobile ?
En attendant votre retour,
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Bonjour Bernard,
Afin de poursuivre le traitement de votre demande, je vous invite à continuer la conversation par messages privés.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Bernard,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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