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Question en attente de réponse

Bonjour, je suis client clemobile depuis plusieur années, cependant je ne peux plus me connecter à mon espace client,?

David B.
David B.

David B.

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Comment faire? je n'ai plus accès à mon compte?

Réponses

Anonyme
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Anonyme

Niveau
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points

Bonjour,
Identifiant : Ton numéro de mobile
A) Allez sur l'espace client sur le site de votre opérateur mobile.
Ensuite, il faut cliquer "Première connexion : recevoir mon mot de passe".
Puis l'identifiant c'est le numéro de ton mobile et ensuite tu choisis entre le sms ou e-mail pour recevoir votre code confidentiel puis validez.
OU BIEN
B) Espace client > Se connecter
Déjà client "Mot de passe oublié ou non reçu ?"
Identifiant : Ton numéro de mobile
Vous souhaitez recevoir votre code confidentiel par : *SMS ou E-mail
*Si vous possédez un compte multilignes, votre code confidentiel sera envoyé par défaut par e-mail.
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement.

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe

Bonjour David,

Je vous informe que votre Espace Client est désormais accessible via le site Internet https://www.cic-mobile.fr/fr/identification/espace-client.... Votre identifiant est votre numéro de ligne CIC Mobile sans espace. Si vous ne connaissez pas ou si vous avez oublié votre code d'accès, je vous invite à cliquer sur le lien intitulé "mot de passe perdu". Ainsi, vous le réceptionnerez par SMS dans un délai technique de maximum 3 heures. Pour des raisons de confidentialité, je vous conseille de personnaliser ce mot de passe lors de votre prochaine connexion.

Je vous souhaite un excellent après-midi et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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