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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai inséré hier ma nouvelle carte SIM et j'ai bien accès à Internet avec mes différentes applications. Cependant, si j'essaie d'activer le partage de connexion (sous iOS 10.0.2, Réglages/Données cellulaires/Configurer Partage de connexion), une alerte s'affiche : "Pour autoriser le partage de connexion Internet sur ce compte, contactez NRJ".
Mon numéro IMEI est 35****************
Réponses
Bonjour Gautier,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Sachez que l'usage ne fait pas partie de l'offre. Euro Information Telecom n'en garantit pas le fonctionnement.
Afin de poursuivre le traitement de votre demande, je vous invite à continuer la conversation par messages privés.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Gautier,
Suite à notre échange effectué en privé, les procédures disponibles vous ont été communiquées.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Gautier,
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N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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