Question en attente de réponse
durée engagement erronée
A la suite de ma dernière question il m'a été répondu que j'avais fait un achat dans une boutique en juin 2016. Il n'en est rien, aussi je vous remercie de mettre à jour la date de fin d'engagement. S'il s'agit d'une erreur d'enregistrement, merci de m'adresser la facture correspondante.
je vous souhaite bonne réception.
Michel Pensivy
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
Bonjour Michel,
Après vérification de votre dossier, je vous confirme les informations communiquées par Vanessa. Il y a bien eu un renouvellement de mobile effectué le 08/06/2017 auprès de la boutique EYRA TELEPHONIE. Ce dernier vous a bien réengagé sur 24 mois.
Je viens de vous faire parvenir par mail la copie de l'avenant signé par vos soins.
Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
correction sur ma facture
Lors d'une conversation le 04/03/2024 vous m'affirmez que je ne suis pas concernée par l'augmentation de 1€, vous demande bien vouloir modifier mon forfait de 5go 1- Cdiscount... -
Italie voyage
Bonjour, ma fille part en voyage en Italie fin mai. Je viens d'activer dans les options "option internationale WEB". Cela va t'il fonctionner? Car jusqu'à maintenant cela ne... -
Comment changer de forfait et choisir le FORFAIT WOOT 100 Go
Bonjour, Lorsque je vais sur Changer de forfait dans mon compte, le forfait Woot 100 Go n'est pas proposé. Comment dois-je faire pour changer de forfait? Cordialement...
-
