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Question en attente de réponse

Ma remise à zero n'a pas été faite.mais mon changement de forfait oui. Pourquoi ?

MARIE T.
MARIE T.

MARIE T.

Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour,
Ma demande de changement a bien été prise en compte le 18/05/2017. Mais ma remise à zero qui est normalement à la même date n'a pas été faite. Cela est repoussé au 18 juin.
Merci de régulariser la situation au plus vite.
Cordialement,

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
3
4170 / 5000
points

Bonjour Marie,

Après vérification de votre dossier , il apparait que la remise à zéro de votre forfait (ainsi que la migration vers la nouvelle offre) a bien été faite le 18/05/2017.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Cordialement,
Benjamin, Conseiller Assistance Mobile

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