Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Patricia,
Le changement de mobile n'affecte nullement votre numéro de téléphone. Le numéro d'appel peut être modifié uniquement à la demande du titulaire de la ligne. Selon le motif de la demande, elle peut être ou non facturée.
Vous avez par le passé fait l'acquisition de deux portables sans changer de numéro. L'achat du premier date du 16 Juin 2012 et celui du second du 28 Juin 2015.
La commande du téléphone peut être faite depuis l'Espace Client sur http://www.cic-mobile.fr à la rubrique "Changer de mobile". Elle peut également être faite par le Service Client à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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