Question en attente de réponse
j,ai regle ma facture hier mais je recois a nouveau un message aujourd'hui comme quoi elle est elevee,pourquoi ?
je recois a nouveau un message disant que mon hors forfait est eleve
Réponse
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Bonjour Sabrina,
Après vérification de votre suivi consommation, je constate que vous avez effectué un appel vers un portable en Guadeloupe. Ce type d'usage n'est pas compris dans votre forfait.
Vous avez la possibilité de suivre votre consommation dans votre espace client sur le site http://www.creditmutuel.fr et de cliquer sur l'onglet "Suivre vos consommations"
Bon week-end à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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