Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Guy,
Le remplacement de votre carte SIM n'est pas nécessaire puisque votre ancienne carte SIM s'adapte à votre nouveau téléphone : la carte SIM peut être découpée au format nano.
Le changement d'offre est prévu le 29/05/2017, il ne nécessite pas non plus de changement de SIM. Le jour du changement, il suffira de redémarrer votre téléphone pour la mise à jour avec le réseau.
Je constate cependant que vous avez commandé une nouvelle carte SIM depuis votre Espace Client. Elle a été expédiée le 17/05/2017. Pour l'utiliser, il faudra l'enregistrer sur le réseau, depuis votre Espace Client sur la rubrique "Services d'urgence" puis sur le bouton Activer votre carte SIM.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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