Question en attente de réponse
Quel tarif pour appeler depuis la france d'un numéro de portable français en voyage en Europe ?
Bonjour,
Ma copine part en Belgique puis en Italie. Elle dispose d'un forfait français concurrent dont elle a activé l'option internationale.
Si je souhaite l'appeler (en composant +33 je suppose), dois je activer une option internationale moi aussi ?
Sinon, ces communications vont-elles êtres comprises dans le forfait appels illimités ?
Merci
Réponses
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Eric,
Après vérification, je constate que vous n'êtes plus client auprès de nos services.
Je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur.
Bon week-end,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Amandine,
Il y a deux lignes sur mon compte, l'une est en effet résiliée mais il reste l'autre au nom de mon fils Camille T. et cette question le concerne.
Je ne me suis pas trompé d'opérateur, et ma question reste donc sans réponse.
Pouvez vous y répondre s'il vous plaît ?
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Eric,
J'ai retrouvé le n° de votre ligne (active).
Afin d'utiliser votre ligne vers ou depuis l'étranger, il faut effectivement mettre en place l'option internationale.
Il suffira de vérifier si celle-ci est active ou à défaut l'activer depuis votre espace client, rubrique "forfait et options" et "gérer vos options".
A noter que si vous appelez sur un n° français, alors que celui-ci est à l'étranger, vous n'êtes pas censé savoir où il se trouve.
De ce fait, l'appel est gratuit pour vous. A noter toutefois que la réception risque d'être facturé pour votre amie.
Il suffira qu'elle vérifie la tarification en vigueur auprès de son opérateur.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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