Question en attente de réponse
Facture achat mobile
Bonjour,
J'ai reçu un mail me disant que la facture d'achat de mon mobile était disponible sur le site mais elle n'y figure pas. Il se trouve que j'en ai besoin pour profiter d'une offre de remboursement Samsung.
Je vous remercie par avance de ml'adresser par mail svp.
Cordialement.
Réponse
Bonjour Virginie,
La facture d'achat du mobile commandé est jointe dans le pack avec le colis.
Toutefois, vous pouvez réimprimer la facture du téléphone directement depuis votre Espace Client.
La facture d'achat est disponible dans la partie "Votre mobile", puis sur le bouton ''Facture d'achat ou de garantie'', vous pouvez choisir la facture souhaitée (commande initiale ou renouvellement de mobile) et l'imprimer.
Si vous ne parvenez pas à retrouver la facture d'achat depuis votre Espace Client, vous pouvez vous rapprocher de votre conseillé bancaire Crédit Mutuel qui peut l'imprimer depuis son outil ou nous en faire la demande sur l'assistance mobile.
SInon, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bon week-end
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjours je devait être prélevé aujourd'hui mai mon solde est insuffisant, pouvons nous décaler jusqu'àu 5 ?
Bonjours je devait être prélevé aujourd'hui mai mon solde est insuffisant, pouvons nous décaler jusqu'àu 5/05/24 ou je paierai les deux directement ? Cordialement -
contact conseill
Bonjour, Je surpris par mes factures, Facture n° 000229824428 du 01/08/2023 et Facture n° 000231352569 du 01/09/2023 Vous avez ajouté l'option Achats multimédia mais je... -
impossible de régler ma facture en ligne, suite
Bonjour. Ma conseillère bancaire m'a assuré s'être occupée de tout les transferts de prélèvement sur mon nouveau compte depuis mon changement de département. Vous aviez donc...
-
-
