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Question en attente de réponse

je viens de payer par CB et je n'ai pas ma ligne rétablie. Pourquoi?

XAVIER H.
XAVIER H.

XAVIER H.

Niveau
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5 / 100
points

le message dans mon espace client me dit que le paiement effectué sera prélevé de la prochaine facture et ma ligne sera rétablie ensuite.

Réponse

Bonjour Xavier,

Après vérification sur votre ligne, je vous rassure sur le fait que cette dernière est pleinement active. Par conséquent, je vous conseille simplement de redémarrer votre mobile s'il vous plaît. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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