Question en attente de réponse
Est ce que le forfait fait partie de la facture ?
un prélévement de 16 € est effectué de mon compte sous "euro information télécome" de votre part et c'est indiqué que c'est mensuel .... et mon forfait est de 19.99 euros... DoNC c'est quoi ce prélévement ?!
Réponse
Bonjour Wissal,
Il s'agit de la première facture de mise en service. En effet, celle-ci est calculée au prorata en fonction de la date d'activation de la ligne le 05/05/2017 et la date de renouvellement de forfait le 29 Mai.
Les prochaines factures seront de 19.99 €.
Cordialement,
William, Conseiller Assistance Mobile
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