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Question en attente de réponse

pouvez vous m expliquer ma facture?

ELIANE B.
ELIANE B.

ELIANE B.

Niveau
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points

J'ai bien reçu la facture seulement je ne suis pas d'accord pour ce montant,il m'a été prélevé 6 euros 2 fois de la Suissse vers la France du 19/4 au 12/5 et du 13/5 au 12/6 puis du Maghreb vers la France du 19/4 au 12/5 or je ne suis jamais allée dans ces pays ce que vous pouvez vérifier avec le relevé des communications.il s'agit d'une erreur de votre part et j'aimerais que vous la rectifiez

Réponse

Bonjour Eliane,

Une réponse vous a été communiquée via le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1355278-facture-eleve-26-euros-lieu-8-euros

Après vérification l'option pour des appels vers le Maghreb a bien été activée pour la période du 19/04/2017 au 12/05/2017.

Cordialement,

William, Conseiller Assistance Mobile

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