Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Erreur partage connexion?

PAUL M.
PAUL M.

PAUL M.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,
J'ai un SONY XPERIA Z5 COMPACT. La fonction "point d'accès" ne fonctionne pas. J'ai une erreur de partage de connexion. J'ai consulté les autres questions qui traitent du même sujet. J'ai lancé le paramétrage web auto. J'ai tenté le paramétrage web manuellement (NRJWEB, etc.) mais le problème persiste.
J'ai testé la SIM sur un autre téléphone (ONE PLUS 3). Cela a fonctionné du premier coup. Donc il semble bien que ce soit les paramétres SONY Z5 COMPACT que vous fournissez qui ne sont pas les bons.*Pouvez-vous m'aider ?
Merci d'avance.
Philippe

Réponses

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
6
53060 / 75000
points
Equipe

Bonjour Philippe,

Afin de vous proposer une assistance technique pour votre incident d'accès au partage de connexion depuis votre Sony Xperia Z5 Compact, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.

N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
6
53060 / 75000
points
Equipe

Bonjour Philippe,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?