Question en attente de réponse
comment résilier l'abonnement gallery auquel je n'ai pas souscrit ?
Bonjour,
Je n'ai jamais souscrit et j'ai chaque semaine un prélèvement de 5€ appelé Téléchargements Gallery.
Pouvez vous annuler cette option et procéder au remboursement des prélèvements antérieur svp ?
Merci d'avance pour votre retour.
Cordialement.
Réponses
Bonjour Laurent,
Une mise en relation avec le service technique étant nécessaire , je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé à l'adresse enregistrée sur votre profil.
Je pourrais ainsi donner suite à votre demande.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon week-end.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Corinne,
Suite à notre entretien téléphonique de ce jour, une mise en relation avec le service technique a été effectuée afin de traiter votre demande.
J'ai également mis à jour les informations enregistrées sur votre profil.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne après-midi
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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