Question en attente de réponse
Téléphone exploser par le transporteur suite au sav
Bonjour, le transporteur ma casser mon téléphone qui revenait du sav... Cela fait trop!!! On me met à disposition un téléphone de prêt ca c'est bien mais il aurait fallu que ma carte sim aille dedans!!! Après découpages dans une carte de fidélité j'ai pu mettre ma carte sim dedans et la grande surprise le téléphone reboot toute les 2h et je ne reçoit pas tous les appel!!! On me fait soit disant un geste de la moitié de mon forfait mais non la totalité à été prélever et je me retrouve à galérer avec un mobil de merde en attendant que l'on me rappel, ce qui est en passant jamais fait!!!
Que faire pour bénéficier d'un mobile qui fonctionne et ca rapidement car la ca commence à me gonfler.
Merci
Réponses
Bonjour, le service réclamation devais me rappeller samedi, ça n'a pas été fait !!! J'ai donc appeler samedi pour que l'on me dise quelle rappellerai lundi matin, ce qui n'a toujours pas été fait !!! J'ai donc rappeler une fois de plus lundi vers 15h pour que l'on me dise quel rappellera comme convenu dans la journée de lundi!!! Ce qui n'a toujours pas été fait!!! Je dois faire quoi???? Le téléphone de prêt ne fonctionne pas et il va falloir que je rende celui qu un ami ma prêter car il en a besoin!!!!!! Je dois faire quoi résilier pour incompétence de votre part?
Pour non respect de votre engagement?
Ou pour incapacité de fournir les services du?
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Facture de 56€
Bonjour, Je ne comprends pas pourquoi j’ai une facture très importante, anormalement je suis au étranger et je n'utilise pas mon téléphone, que s'est-il passé ? Pouvez-vous... -
Résiliation par erreu
Bonjour mon fils a sa ligne suspendue or nous n’avons rien fait en ce sens. Pouvez-vous rétablir sa ligne au plus vite.il est arrivé hier soir en Espagne et c’est depuis cela... -
Ma ligne est occupée pour ceux qui essaient de m'appeler.
Ma ligne est occupée pour ceux qui essaient de m'appeler. Je peux appeler, envoyer et recevoir des SMS, me connecter sur internet mais pas recevoir d'appels.
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