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Question en attente de réponse

Mon téléphone ne se recharge plus, cela n'est pas du au chargeur. Comment puis-je l'envoyer en SAV?

LILAS A.
LILAS A.

LILAS A.

Niveau
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points

Il y a surement un faux contact dans la prise de chargement du téléphone car celui marchais une fois sur 10 dans certaines positions et depuis aujourd'hui ne marche plus du tout... Cela n'est pas du au chargeur car il marche sur d'autres téléphone.
J'aimerais beaucoup l'envoyer en SAV assez rapidement et en recevoir un autre, je suis encore sous garanti il me semble.

Réponses

Bonjour Lilas,

Si vous utilisez toujours le Sony Xperia M4 Aqua, sa garantie s'étend jusqu'à mars 2018.

Afin de regarder les modalités de prise en charge en SAV, je vous envoie un message privé par mail.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Lilas,

Je n'ai pas eu de retour de votre part.

Si votre demande de service après vente est toujourd d'actualité je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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