Question en attente de réponse
probleme je recoit pas les mms et les donnez internet
Bonjours j'ai un m5 gooweel chinois le problème c que je peut pas envoier de mms ni activer mon forfait internet en tant que forfait bloquer je suis chez nrj mobile
(j'ai changer de téléphone que j'ai acheter a une amis avant sur mn Samsung j'avais pas se problème)
Réponse
Bonjour Delphine,
Pour que vous puissiez récupérer l'usage d'internet et des MMS, je vous invite à paramétrer votre mobile. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800.
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
- désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
- installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
- saisissez toutes les données en minuscule,
- activez les données mobiles,
- activez l'itinérance des données,
- renseignez dans Type d'APN : default pour le paramétrage internet,
- renseignez dans Type MVNO : GID pour le paramétrage internet et MMS,
- éteignez et rallumer le mobile.
L'itinérance est à activer car ce n'est pas un mobile commercialisé par nos services. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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