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Connexion réseau limitée?
Bonjour,
Je viens de souscrire un forfait Prompto (activé depuis le 20 mai). Le réception est très limitée et je n'obtiens qu'une connexion Edge, je ne reçois et peux effectuer que très peu d'appels. J'ai effectué plusieurs manipulations telles que la recherche de réseaux mais aucune amélioration. Pourriez-vous m'aider?
Merci d'avance.
Cordialement.
Alexia
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Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement
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