Bonjour Yannick,
Suite à notre échange en privé, vous m'avez indiqué avoir un Starshine 4 de
Edition Star.
Votre mobile n'est pas commercialisé par nos services. De ce fait, il faut que l'itinérance soit activée pour que vous puissiez profiter de votre ligne. Je vous rassure, vous n'aurez aucuns frais en France. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040.
De plus, pour que vous puissiez accéder à internet et utiliser les MMS, il vous faut paramétrer votre mobile. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800.
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
- désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
- installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
- saisissez toutes les données en minuscule,
- activez les données mobiles,
- activez l'itinérance des données,
- renseignez dans Type d'APN : default pour le paramétrage internet,
- renseignez dans Type MVNO : GID pour le paramétrage internet et MMS,
- éteignez et rallumer le mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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