Question en attente de réponse
Plus de réseaux?
Depuis hier le message "aucun service s'affiche très souvent" et lorsqueCIC mobile" réapparaît il disparaît presque aussitôt ou bien ne me permet pas toujours d'envoyer de sms ni d'appeller.
Que se passe-t-il? J'ai deja essayer de configurer manuellement puis automatiquement mon opérateur
Réponses
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement
Bonjour Marion,
Votre demande est prise en charge afin d'accéder au réseau.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Marion,
Je constate que vous avez utilisé votre ligne d'après vos consommations.
Vérifiez que votre mobile est toujours en sélection automatique de réseau.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne fin de journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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