Question en attente de réponse
Je voudrais résilier un abonnement woozgo non demandé ?
Bonjour,
J'ai réçu 2 messages de woozgo alors que je n'ai rien souscrit. j'ai téléphoné à leur service clientèle et ils m'ont dit de vous contacter.
je ne me suis abonné à rien du tout ni à un service gallery ni meme à woozgo. Pouvez-vous me désinscrire ? Et me dire comment cela est arrivé ? Merci d'avance.
Réponse
Bonjour Hedia,
Je vous informe que j'ai procédé à la résiliation de l'abonnement Gallery sur votre ligne.
Il s'agit d'un service auquel vous vous êtes inscrit et donc validé et accepté les mentions légales soit :
- en envoyant un SMS (pour recevoir en retour un logo ou une sonnerie, par exemple)
- ou en téléchargeant un contenu depuis un site du Wap.
Je vous invite à consulter une fois par semaine votre suivi consommation et si vous voyez ce genre d'abonnement, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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