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Question en attente de réponse
j'ai pris un samsung galaxy S7 edge et je ne trouve pas mon suivi de commande
Réponse
Bonjour Geneviève,
Vous avez effectivement effectué la commande d'un Samsung Galaxy S7 Edge en coloris blanc auprès de votre conseiller bancaire le 19 Mai 2017.
Après commande, notre Service logistique prépare votre colis dans un délai maximum de 48 heures ouvrées. Son expédition est faite en colissimo contre signature et est livré à l'adresse de votre choix dans un délai de 48 à 72 heures ouvrées.
Votre commande n'est pas pour l'instant expédiée. Dès qu'elle le sera, vous pourrez en suivre l'acheminement depuis votre Espace Client à la rubrique "CIC Mobile et vous".
Pour cela, je vous invite à accéder à votre Espace Client en vous rendant à l'adresse suivante : https://www.cic-mobile.fr et à :
Nos mobiles sont commercialisés d'office débloqués tous opérateurs.
A réception du téléphone, vous disposez de :
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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