Question en attente de réponse
pourquoi la réception mobile est-elle intermittente et très mauvais?
1, pourquoi la réception cdiscount mobile est-elle intermittente et très mauvaise, quand mon sim sfr n'est pas très bon mais toujours meilleur que le vôtre.
2, pourquoi ne puis-je pas envoyer ou recevoir des sms de l'étranger
Merci pour une réponse,
Réponses
Bonjour Jonathan,
Pour utiliser votre mobile depuis l'étranger une option internationale doit être mise en place sur votre ligne. Vous pouvez gérer vos options depuis votre Espace Client, je vous invite à consulter ce lien :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdiscount-mobile-partir-etranger
Je vous précise qu'une option "Blocage des usages premium" est activée par défaut et gratuitement, sur votre offre. Cette option permet le blocage des usages payants dont les usages depuis et vers l'international. Si vous souhaitez utiliser votre téléphone à l'étranger, il sera donc nécessaire de supprimer cette option.
Concernant votre problème de couverture réseau, je vous propose de vous contacter pour qu'un technicien puisse intervenir sur votre ligne. Je vous envoie pour cela un message sur l'adresse e-mail enregistrée sur votre profil.
Bonne journée et à bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Jonathan,
Je n'ai pas eu de réponse à mes mails ni au message laissé sur votre deuxième fil :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1358400-contact
Je me permets donc de fermer notre fil de discussion.
N'hésitez pas à en ouvrir un nouveau si votre demande est toujours d'actualité.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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