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en quoi pouvons-nous vous aider ?

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Question en attente de réponse

Je reviens vers vous pour mon problème de réseau de mon domicile toujours rien ?

SANDRINE D.
SANDRINE D.

SANDRINE D.

Niveau
0
49 / 100
points

Toujours pas de réseau j'ai fait les manipulation j'ai éteint mon portable mais toujours rien ca devient pénible

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
20169 / 40000
points

Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement

Bonjour Sandrine,

J'ai bien pris en compte votre message concernant votre anomalie de réseau malgré la modification technique après sur votre ligne.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

SANDRINE D.
SANDRINE D.

SANDRINE D.

Niveau
0
49 / 100
points

Bonsoir
Mon problème de réseau et résolu
Merci de votre efficacité.
Cordialement

Bonjour Sandrine,

Je vous remercie pour votre retour.

J'ai bien pris en compte que votre anomalie est à présent résolue.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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