problème en passant des appels ?

Bonjour Alexis.

Pour être sûr que le problème de son n'est pas lié à un problème de réseau ou un défaut de votre carte SIM, je vous invite à la tester dans un autre téléphone.

Si vous n'avez aucun son uniquement avec votre Sony Xpéria E5, vous pouvez dans un premier temps effectuer une réinitialisation complète de l'appareil avec installations des mises à jour si disponibles.
La réinitialisation efface les données et paramètres enregistrés sur la mémoire du téléphone, il est donc nécessaire de faire vos sauvegardes au préalable : les contacts photos, musiques, code Wifi et comptes mails, applications etc. seront supprimés.

Une fois la restauration effectuée, il faudra paramétrer votre mobile comme lors de la toute première utilisation : remettre votre compte Google, vos applications...etc.
Si le paramétrage internet et MMS doit être réinstallé, vous pourrez utiliser le lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms

Si les manipulations proposées ici ne corrigent pas l'incident, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile pour nous le signaler.

Je vous souhaite une bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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