Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

comment enlevé la restriction de ma ligne

KEVIN L.
KEVIN L.

KEVIN L.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour,

j'ai reçu un sms me disant que ma ligne a eu un usage inhabituel et que ma ligne est restreinte

cela fait 3 jour que j'ai ma ligne donc comment faire pour arrêter sa a chaque fois que je passe beaucoup de sms
j'ai changer mon numeor pour avoir celui ci donc je doit récupérer beaucoup de contact et leur dire par sms, si sa continu je part de cic en plus de cela on ne capte pas beaucoup avec cic mobile, donc j'hésite

Réponse

Bonjour Kévin,

Je constate sur votre ligne qu'un dossier concernant votre demande est actuellement en cours. De mon côté, je vous conseille de contacter directement le Service Client au 09 69 360 200 depuis un autre poste que votre mobile (numéro non surtaxé) du lundi au vendredi de 09h00 à 18h00 et le samedi de 09h00 à 16h00. A cette occasion, je vous invite à demander à être mis en relation avec la cellule qui a en charge votre dossier dont le numéro vous a été communiqué par SMS. Par la suite, vous pourrez demander à être mis en relation avec notre support technique qui effectuera un diagnostic en direct avec vous concernant l'accès au réseau et vous apportera la meilleure solution quant à la situation rencontrée.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?