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Question en attente de réponse

abonnement auprès de weezchat à 4.99 euro/semaine

EMILIEN L.
EMILIEN L.

EMILIEN L.

Niveau
0
74 / 100
points

Bonjour ,
J'ai reçu un sms du 20100 qui dit que mon abonnement auprès de weezchat à 4.99 euro/semaine à bien été pris en compte hors je n'ai jamais souscrit à ce service Pourriez-vous m'indiquez les demarches à suivre pour stopper cette abonnement Merci

Réponses

Bonjour Emilien,

Je vous informe que l'abonnement gallery facturé 4,99 euros, a bien été résilié ce jour. Je vous informe également que nous n'avons pas la possibilité de bloquer les achats multimédias. Je vous invite à bien lire les informations qui apparaissent sur votre écran avant de les valider.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée.

Nacera, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

MARYVONNE P.
MARYVONNE P.

MARYVONNE P.

Niveau
0
11 / 100
points

J'aie reçu un sms 20100 me confirmant mon abonnement à weezchat
je n'aie jamais valider celà
que dois je faire

très urgent

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
7
92504 / 180000
points
Equipe

Bonjour Maryvonne,

Je vous informe que j'ai procédé à la résiliation de l'abonnement Gallery.

Aussi, vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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