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Question en attente de réponse

Pourquoi je ne capte plus (durant plusieurs heures !) sitôt que je repasse de l'Espagne vers la France ?

David B.
David B.

David B.

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Bonjour.
Je vis à la frontière avec l'Espagne, où je me rends régulièrement et où j'ai normalement du réseau. A chaque fois, de retour à mon domicile, mon téléphone ne capte plus. Plus rien, ni tel, ni internet ! Et ce pendant plusieurs heures. La dernière fois : toute une nuit sans pouvoir appeler ou être appelé.
Comme je dépend du téléphone pour mon travail, vu le prix de vos services et du tel que je vous ai acheté, j'aimerais que quelque chose soit fait pour remédier à cette situation...
Merci d'avance !

Réponses

Bonjour David,

Il sera nécessaire de réaliser des manipulations sur votre mobile. Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne fin de journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour David,

Suite à nos conversations en message privé, je vous ai mis en relation avec notre assistance technique.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

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