Question en attente de réponse
merci de me rappeler 06xxxxxx41
IMEI 35... c'est le portable acheté pour y inserer la nvelle carte sim c discount mobil et cela ne fonction pas sim innactive rappeler moi au 06... C un portable pour mon travail urgent
Réponses
Bonjour Nadia,
Afin de vous proposer une assistance technique pour votre incident de carte SIM, je vous invite à renseigner votre numéro d’appel dans les informations du profil Assistance Mobile.
Je vous propose également :
- d'éteindre et de rallumer votre téléphone,
- de vérifier si votre code PIN est demandé au démarrage,
- et que votre mobile est désimlocké par votre ancien opérateur.
Une fois ces manipulations effectuées, n'hésitez pas à me communiquer le modèle de votre téléphone et le message d'erreur rencontré.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Nadia,
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en ayant au préalable ajouté le numéro de téléphone concerné dans votre profil.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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