Bonjour Sergio,
Je constate que votre ligne a été suspendue partiellement (vous ne pouvez utiliser la ligne mais restez joignable), suite à un rejet de prélèvement au 19/05/2017 et à un dépassement de forfait de 15€.
Afin de retrouver l'usage de celle-ci, je vous invite à vous rendre sur votre espace client afin de régler votre dette de 39,99€ et l'avance sur facture de 15€ par carte bancaire.
Une fois les paiements validés, la ligne sera fonctionnelle dans un délai de 2h. Il suffira de redémarrer votre mobile pour vous en assurer.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.