Cette question a été résolue
My line its not working i pay but i cant use can you help me to fix this?
I cant call and send message
Bonjour Joan,
N'ayant pas la possibilité de vous répondre en anglais, je vous propose de continuer notre échange en français.
Après étude de votre dossier, je constate que nos services sont en attente de vos pièces justificatives pour valider votre souscription. Votre ligne est actuellement suspendue pour ce motif.
Je vous invite à renvoyer les documents ci-dessous à l'adresse e-mail justificatifs@nrjmobile.fr :
- le contrat d'abonnement signé,
- l'IBAN de prélèvement présent sur votre RIB,
- une attestation d'assurance (voiture ou habitation) datant de moins d'un an,
- et le mandat de prélèvement SEPA complété et signé.
Votre ligne sera remise en service à réception de ces pièces justificatives conformes.
Si vous le souhaitez, vous pouvez consulter la FAQ suivante pour plus de détails : http://www.assistance-mobile.com/questions/1220798-cdiscount-mobile-valider-suivre-commande
Très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Réponses
Hello my sim card is not working. And still suspended
I order a new sim and i activate it but still the line is suspended
What can i do.because i dont talk any person this problem
Hello Joan,
Our client advisors can not answer in a foreign language.
Can you contact our customer service using French?
Best Regards,
L’Assistance Mobile
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
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rio sans num
Bonjour, Ayant perdu mon numéro et pas de nouvelle carte sim, pouvez-vous m'envoyer par courriel mon RIO svp bonne journée -
URGENT Carte sim activée mais NON détectée
Bonjour, Depuis mercredi le 24/04, ma carte n'est plus détecté. Je n'ai donc plus de réseau ni d'internet 4g. - J'ai déjà éteint et rallumé mon téléphone. - Mon adresse... -
Bonjour, pourriez-vous SVP m'envoyer par mail mon numéro RIO ?
Je n'ai plus aucun réseau depuis plusieurs jours sans aucune explication. Je ne peux donc pas contacter le 3179. Merci de me faire parvenir mon numéro RIO par mail. Cordialement.
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