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Question en attente de réponse

Changement de téléphone impossible ?

CORALIA M.
CORALIA M.

CORALIA M.

Niveau
0
20 / 100
points

Bonjour je souhaite changer de téléphone mobile mais impossible voici le message que sa m'affiche Vous ne pouvez pas changer de mobile car un changement d'offre (effectif le 24/05/2017) est en cours sur votre ligne. Dès le 24/05/2017 vous pourrez changer de mobile (soumis à un engagement de 12 ou 24 mois en fonction de votre offre) ! N'hésitez pas, dès maintenant, à consulter notre catalogue de mobiles ci-dessous (prix donnés à titre indicatif, sous réserve de disponibilité le jour de la commande)

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
51721 / 75000
points

Bonjour Coralia,

Je vous informe qu'une mise à jour de votre forfait était en cours pour le 24 Mai 2017.

Celle-ci étant terminée, vous pouvez dès à présent commander un nouveau téléphone depuis votre espace client.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.

Bonne journée.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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