Question en attente de réponse
Explication de ma facture
J'ai un forfait à 15,98 € et , partant en Espagne, avait souscrit une option complémentaire à 5 € pour pouvoir bénéficier d'1h d'appel et de 100 SMS depuis ce pays. Or ma facture se montre à 25,98 € soit 10 € de plus que mon forfait alors que la facture détaillée indique que tout est "inclus" dans ce forfait. Quelle en est la justification ?
Réponse
Bonjour Denis,
Je constate sur votre ligne que votre demande a déjà été prise en charge et traitée par le Service Client à la suite de votre appel du 24/05/2017. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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